Après avoir effectué votre commande, votre achat vous sera alors confirmé par email.
Après traitement de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’envoi accompagné d'un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre les différentes étapes de livraison de votre colis.
Nos délais de livraison sont généralement, à titre indicatif, de 4 à 7 jours ouvrés.

Vous avez reçu un email de confirmation d’envoi de votre commande mais plus d' une semaine plus tard, vous n’avez toujours pas reçu votre commande ?

Contactez nous par téléphone ou email afin de tracer votre colis. Notre service client et à votre disposition afin de répondre à vos questions :

- par téléphone : +33 (0) 6 12 54 78 41
- par email : contact@kssksskss.com

Il est parfois possible que les délais de livraison prévus ne soient pas respectés en cas d'événements non maîtrisés par kssksskss.com ( grève, défaut des prestataires de transport, etc..).

À partir de la date de réception de la commande, vous disposez d'un délai de quinze jours pour nous retourner les produits qui ne conviendraient pas.
Nous vous transmettrons alors un formulaire de retour à nous renvoyer avec votre commande
Au-delà de ce délai, kssksskss.com se dégage le droit de ne pas rembourser ou échanger le ou les produits retournés.

Pour toute demande d'échange ou de retour d'un ou des articles reçus, merci de nous contacter:
- par email : contact@kssksskss.com

- ou notre formulaire de contact

en précisant la référence de votre commande et votre demande.

Graphixx - KSS KSS KSS

979 Chemin de la Palestine

84210 Pernes Les Fontaines

En cas d'erreur de notre part (ex: modèle, taille), les frais de retours seront à notre charge.
En période de soldes, les articles soldés ou présents dans le vide dressing ne peuvent faire l'objet d'une demande de changement de taille et ne sont ni repris ni échangés.

Aucun article porté, lavé, sali ou détérioré ne pourra être accepté en retour.

L'article devra également être retourné dans son emballage d'origine et correctement emballé. kssksskss.com se garde le droit d'accepter ou non l'échange ou le remboursement du colis en cas de non-respect de ces conditions.

Les retours sont traités sous 15 jours à réception du colis.
Nous vous contacterons alors pour procéder à l'échange ou au remboursement.

Vous avez reçu un premier colis et il vous manque des articles à l'intérieur ?
Pas d’inquiétude, le reste de votre commande vous parviendra dans un prochain colis. En effet, selon les articles commandés, vous pouvez recevoir plusieurs colis pour une seule commande..

Commencez par vérifier le dossier spam de votre messagerie électronique, nos emails ont peut-être été considérés comme indésirables.

Si ce n'est pas le cas, vérifiez que l'adresse email que vous nous avez fournie pour réaliser votre commande est bien correcte (faute de frappe ou autre).

Si aucune de ces deux solutions ne permet de régler le problème, veuillez nous contacter :

- par téléphone : +33 (0) 6 12 54 78 41
- par email : contact@kssksskss.com

À partir de 59 € d'achats, les livraisons sont gratuites en France métropolitaine (Corse comprise). Pour les achats inférieurs à 59 €, les tarifs sont variables suivant la nature de votre commande. Un dispositif est disponible sur votre panier d' achat vous permettant d' évaluer les frais de port relatifs à votre commande.
Votre colis sera directement remis dans votre boîte aux lettres. Si jamais la taille du colis ne le permet pas, un avis de passage sera remis, vous indiquant les démarches nécessaires pour réceptionner votre colis.
Nos transactions sont 100% sécurisées. Vos données confidentielles ne sont pas sauvegardées. Lorsque vous naviguez sur notre site marchand, le logo situé dans la barre d’adresse permet de vous assurer que la transaction est sécurisée et que l’identité du site est validée par un certificat SSL.
Vous pouvez aussi vous référer au guide des tailles disponible sur notre site , ici.
Tous nos produits textile taillent "regular" ils ont une coupe confortable, ni trop large, ni trop près du corps.
Pour sweatshirts de base unisexe, attention pour les filles : choisir une taille en dessous de votre taille de référence.
Les recommandations de lavage pour vos tee-shirts et sweats sont à 30° en les retournant au préalable (motif à l'intérieur).
Le sèche linge est déconseillé.
A propos du repassage, retourner le tee-shirt ou sweat au préalable (motif à l'intérieur).